ТОО «Sinooil»\r\nпредоставляет следующие пояснения относительно видеообращения клиента,\r\nсвязанного с некорректной работой топливно-раздаточной колонны (ТРК) на АЗС\r\nSinooil в Кызылординской области, опубликованного в социальных сетях 07 июля\r\nтекущего года.
\r\n
\r\nСогласно правилам противопожарной безопасности и законодательству об охране\r\nокружающей среды, все ТРК, установленные на АЗС сети Sinooil, оборудованы\r\nсистемой безопасности, которая предотвращает случайный слив нефтепродуктов при\r\nсрыве шланга с ТРК или вытягивании раздаточного рукава на полную длину. Система\r\nбезопасности также учитывает отпущенное топливо через поврежденный раздаточный\r\nрукав, возвращая его обратно в систему возврата паров через технологическое\r\nустройство ТРК.
\r\n
\r\nВ данном случае, автоматическая система безопасности ТРК сработала из-за\r\nтехнической неисправности раздаточного рукава. В результате, ТРК не выдала\r\nтопливо для заправки автомобиля клиента. После выяснения ситуации на месте,\r\nавтомобиль клиента был заправлен на другой исправно работающей ТРК.
\r\n
\r\nХотим отметить, что компания Sinooil ориентирована на клиента и рассматривает\r\nкаждое обращение индивидуально, не оставляя его без внимания со стороны\r\nруководства компании. Мы уделяем серьезное внимание техническому состоянию\r\nоборудования и качеству реализуемого нефтепродукта на АЗС. Мы также реагируем\r\nсвоевременно на все жалобы клиентов, принимая все необходимые меры для\r\nпредотвращения подобных ситуаций.
\r\n
\r\n<\/span><\/o:p><\/p>","kz":"

«Sinooil» ЖШС ағымдағы жылдың 07 шілдесінде әлеуметтік желілерде жарияланған Қызылорда облысындағы Sinooil жанармай құю станциясындағы жанармай құю колоннасының (ОҚҚ) дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты клиенттің бейне хабарламасына қатысты келесідей түсініктеме береді.<\/span>

Өрт қауіпсіздігі ережелері мен қоршаған ортаны қорғау заңнамасына сәйкес Sinooil жанармай құю станцияларында орнатылған барлық диспенсерлер шланг жұлынған кезде немесе құю шлангісі толық ұзындығына тартылған кезде мұнай өнімдерінің кездейсоқ ағуын болдырмайтын қауіпсіздік жүйесімен жабдықталған. Қауіпсіздік жүйесі сонымен қатар зақымдалған тарату шлангісі арқылы бөлінген отынды есепке алады, оны отын технологиялық құрылғы арқылы буды қалпына келтіру жүйесіне қайтарады.<\/span>

Бұл жағдайда жанармай құйғыш автоматты қауіпсіздік жүйесі ағызу гильзасының техникалық ақаулығына байланысты іске қосылды. Нәтижесінде жанармай таратқышы клиенттің көлігіне жанармай құймаған. Жағдайдың мән-жайын оқиға орнында анықтаған соң, тұтынушының көлігіне жақсы жұмыс істеп тұрған басқа жанармай таратқышынан құйылды.<\/span>

«Sinooil» компаниясы тұтынушыға бағытталғанын және әрбір өтінішті компания басшылығының назарынан тыс қалдырмай, жеке қарастыратынын атап өткіміз келеді. Жабдықтардың техникалық жағдайына, жанармай құю бекеттерінде сатылатын мұнай өнімдерінің сапасына жіті көңіл бөлеміз. Сондай-ақ біз тұтынушылардың барлық шағымдарына дер кезінде жауап береміз, мұндай жағдайлардың алдын алу үшін барлық қажетті шараларды орындаймыз.<\/span>
<\/p>"}